よくあるご質問

薬剤師会様によって、発注から納品、請求までの業務の流れは異なります。まず現在の運用方法やお困りの点を伺い、システムエンジニアが内容を確認したうえで、対応可能な範囲と必要な調整をご提案します。

薬局側・センター側ともに、インターネットに接続されたパソコンのWebブラウザからご利用いただけます。専用ソフトをインストールする必要はありません。

Windows 11のパソコンに対応しています。プリンターは、Windows 11に対応し、A4用紙への黒またはカラー印刷ができる機種であれば、現在お使いのものを利用できる可能性があります。導入時に専用用紙への印刷位置を確認し、必要に応じて調整します。

現在お使いの納品書や請求書などの帳票を確認し、対応可能な調整内容をご案内します。大きな変更や新しい帳票の作成が必要な場合は、別途お見積りとなることがあります。

現在使用しているシステムのデータ形式や登録内容を確認し、移行可能な範囲をご案内します。データの状態や形式によっては、個別の作業や別途費用が必要となる場合があります。

はい。会員薬局や得意先の追加登録が可能です。大幅に増加する場合は、現在の登録数や運用状況を確認し、必要に応じてシステム環境や運用方法をご案内します。

導入までの期間は、薬局数や現在の運用方法、必要な調整内容によって異なります。業務内容を確認した後、導入までのスケジュールをご案内します。

導入費用と月額システム使用料は、運用規模、得意先数、帳票の種類、センターの運用方法、必要な調整内容によって異なります。Google Meetで現在の業務内容を伺った後、正式なお見積りをご提示します。

はい。導入後のお問い合わせは、電話またはメールで受け付けています。必要に応じてパソコンへ遠隔接続し、画面を確認しながら対応します。対応時間は原則として平日の営業時間内となり、基本的なサポート料金は月額費用に含まれています。

会員薬局ごとにID・パスワードを発行し、通信はHTTPSで暗号化しています。データは管理されたサーバー環境に保存し、毎日1回、深夜に自動バックアップを行っています。

はい。Google Meetで実際の画面をご覧いただきながら、システムの流れや主な機能をご説明します。また、東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県については、日程や場所を調整のうえ、訪問してご説明することも可能です。技術的な内容については、システムエンジニアも交えてご説明します。

はい。まずはGoogle Meetで、現在の運用方法やお困りの点をお聞かせください。ご相談だけでも問題ありません。必要に応じて、東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県への訪問相談にも対応します。